Facebook Вконтакте Twitter RSS

Интересное

Липецк

Опрос

Как вы относитесь к идее введения наблюдения в режиме онлайн за работой органов власти?



В преддверии 8 марта в Липецке состоится награждение победительниц акции «Липчанка года»

Категория: Общество 3-03-2014, 21:09
В преддверии 8 марта в Липецке состоится награждение победительниц акции «Липчанка года»Городская акция проводится с 2004 года, и на этот раз в ней одержали победу семь из 21 подавших заявки представительниц прекрасной половины человечества.
Одной из победительниц в номинации «За внедрение инновационных технологий» стала Ольга Рукина – руководитель по продажам ООО «ГЭСК», заместитель директора ОАО «ЛЭСК». Ее вклад в развитие городской сферы обслуживания высоко оценили в мэрии Липецка.

В обязанности Ольги Рукиной входит развитие центров обслуживания клиентов, обеспечение электрической энергией крупнейших предприятий региона и города. С прошлого года она приступила к реализации одной задачи компании, расцениваемой одной из приоритетных, - внедрение Стандартов качества обслуживания клиентов. И, стоит отметить, что успеха Ольги в данном направлении не занимать.
Активное участие победительница также приняла в реализации такого важного проекта, как открытие контактного центра гарантирующих поставщиков ООО «ГЭСК» и ОАО «ЛЭСК».
Таким образом, клиенты компании получили возможность поступления им оперативной и компетентной помощи по бесплатному телефону, не выходя из дома. Консультантами контакт-центра на данный момент ежедневно принимается до трех тысяч звонков.

Помимо всего прочего, Ольгой Рукиной инициирована акция, направленная на поддержку добросовестных клиентов гарантирующих поставщиков.
Весной прошлого гола в Липецке открылся новый центр обслуживания клиентов по адресу проспект Победы, 87«а». Это высокотехнологичный современный офис, рассчитанный на обслуживание более двух тысяч клиентов ежедневно.